Klantenservice
Typ het in en we vinden meteen wat het beste bij je past 😉
Geen resultaten gevonden...
Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op 😊
gevonden resultaten
De volgende bestanden zijn toegestaan voor digitale creatie:
PDF
PDF is een van de beste formaten om uw bestanden te verzenden. Dit formaat behoudt namelijk alle vectoreigenschappen (mits gemaakt met geschikte programma's) van het bestand, waardoor de hoogst mogelijke kwaliteit gegarandeerd is.
EPS, AI
Deze formaten zijn ideaal als het bestand moet worden aangepast qua grootte. Het is echter noodzakelijk om alle open paden, zoals tekst en dergelijke, om te zetten naar gesloten paden voordat u het bestand opslaat. Als u dit niet doet, kunnen er problemen optreden bij het afdrukken.
PSD
Nogmaals, het is noodzakelijk om alle open paden, zoals tekst en dergelijke, om te zetten in gesloten paden voordat u opslaat. Als u dit niet doet, kunnen er afdrukproblemen optreden.
PNG
Dit formaat is ideaal als u transparanties wilt beheren; in tegenstelling tot JPG kunt u transparanties hierin opslaan. Dit formaat kan alleen in RGB worden geëxporteerd, dus we zullen het na ontvangst automatisch converteren naar het productiekleurprofiel. We raden ten zeerste aan om dit bestandstype met een transparante achtergrond te maken om fouten tijdens het reproduceren van het bestand te voorkomen.
JPG
Dit bestand moet in hoge kwaliteit worden aangeleverd; het is niet het beste formaat als u op andere achtergronden dan wit wilt afdrukken, omdat transparanties niet kunnen worden opgeslagen. Het is echter perfect voor afdrukken op een witte achtergrond.
We raden aan om bestanden op ware grootte (1:1) aan te leveren. Er wordt een proefdruk gemaakt door de ontvangen bestanden te positioneren volgens de specificaties op basis van de werkelijke bestandsgrootte, tenzij anders aangevraagd. Vul bij het uploaden het opmerkingenveld in om eventuele voorkeuren aan te geven. De afdrukafmetingen kunnen vervolgens tijdens de proefdrukfase door de gebruiker worden gecontroleerd en indien nodig worden aangepast.
Als u transparantie nodig heeft, stuur dan het bestand inclusief de gedeeltes die u wilt weergeven. Bestanden met een gekleurde achtergrond worden inclusief de gekleurde achtergrond gereproduceerd en het is onder geen enkele omstandigheid mogelijk om het eindresultaat te betwisten. U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren tijdens het indienen van het concept.
Bij DTF-printing worden transparanten met een witgehalte lager dan 50% niet gereproduceerd, terwijl transparanten met een witgehalte hoger dan 50% wel worden gereproduceerd.
De verificatie van het printbestand vindt uitsluitend plaats voor aankopen van gepersonaliseerde artikelen, nadat het bestand via de website is geüpload. Deze verificatie wordt uitgevoerd door een van onze medewerkers, die controleert of:
De inhoud wordt onder geen enkele omstandigheid gecontroleerd. We raden u aan uw bestanden te controleren voordat u ze indient om latere geschillen te voorkomen. Bovendien worden geschillen over fouten in de bestanden na goedkeuring van het concept niet in behandeling genomen.
Zodra de schets is ontvangen, kunnen de positie, afmetingen en bestanden, indien aangeleverd door de klant, kosteloos worden gecorrigeerd.
Als de operator kritieke problemen of fouten in uw bestanden constateert, wordt er contact met u opgenomen. Indien grafische wijzigingen nodig zijn, kunt u deze aanvragen na voorafgaande afspraak met de operator. Deze zal u dan informeren over de eventuele extra kosten (indien nodig om de gewenste wijzigingen door te voeren).
Bij de aankoop van DTF-transferfilms dient u er rekening mee te houden dat de inhoud van de verzonden bestanden niet handmatig wordt gecontroleerd.
Heeft u hulp nodig?
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 13:00 en van 14:00 tot 18:00.
Stuur ons een e-mail
